바쁜 시간, 대기 손님은 이렇게 떠납니다
언제 들어갈지 모른다
예상 대기 시간을 알려주지 못하면 손님은 줄을 보고 그냥 돌아갑니다.
불러도 없다
이름을 부르는 방식은 자리를 비운 손님을 놓치고, 다음 팀 안내도 늦어집니다.
다시 오게 할 방법이 없다
한 번 온 손님의 연락처·방문 기록이 남지 않아 단골로 이어지지 않습니다.
푸딩으로 하는 일
사장님 사이트(ceo.fooding.im), 포스 화면, 매장 태블릿 키오스크가 하나의 매장 데이터로 연결됩니다.
웨이팅 키오스크
매장 입구 태블릿에서 손님이 직접 대기를 등록합니다.
- 인원·연락처 입력으로 현장 접수
- 한국어·영어·중국어·일본어 화면
- 접수 시 매장 동의 항목 수집
호출·착석 관리
포스 화면에서 대기 순서를 보고 손님을 부르고 자리로 안내합니다.
- 호출 시 손님에게 알림
- 착석·취소·되돌리기, 인원·메모 수정
- 예상 대기 시간 조정, 웨이팅 일시 중지
포인트·쿠폰
방문한 손님에게 포인트를 쌓아 다음 방문을 만듭니다.
- 키오스크에서 포인트 적립·사용
- 쿠폰 발행·선물
- 포인트샵 상품 등록
단골·리뷰 관리
우리 매장을 즐겨찾기한 단골에게 소식을 보내고 리뷰에 답합니다.
- 단골 고객 목록
- 매장 소식 작성·발행
- 리뷰 확인과 사장님 답글
매장·메뉴 관리
푸딩 앱(fooding.im)에 노출되는 매장 페이지를 직접 관리합니다.
- 기본 정보·사진·편의시설·좌석 안내
- 메뉴·메뉴판 이미지 등록
- 메뉴 영어·일본어 자동 번역 (AI)
통계·다점포
여러 매장을 한 계정에서 전환하고, 시간대별 웨이팅 흐름을 봅니다.
- 매장 선택·전환
- 시간대별 웨이팅 차트
- 키오스크 기기 관리
시작하는 방법
- 1
무료 가입 · 매장 등록
ceo.fooding.im 에서 가입하고 매장 정보를 입력합니다.
- 2
메뉴·사진 등록
메뉴를 등록하면 영어·일본어 번역이 자동으로 붙습니다.
- 3
태블릿에 키오스크 연결
갖고 계신 태블릿에서 웨이팅 키오스크 화면을 열고 매장과 연결합니다.
- 4
포스에서 호출·착석
대기 손님을 호출하고 착석 처리합니다. 방문 손님에게는 포인트를 적립합니다.
요금제
매장 1곳 기준 월 요금입니다. 무료 플랜으로 시작해 필요할 때 올리세요.
스탠다드
대기 이탈을 줄이고 재방문을 만드는 매장
₩29,000/월 · 매장당
연 ₩290,000 (2개월 무료)
- 무료 플랜의 모든 기능
- 웨이팅 키오스크 (4개 언어)
- 호출 알림·예상 대기 시간 조정
- 포인트 적립·쿠폰·포인트샵
- 단골 소식·리뷰 답글
프로
여러 매장과 외국인 손님이 많은 매장
₩59,000/월 · 매장당
연 ₩590,000 (2개월 무료)
- 스탠다드의 모든 기능
- 다점포 관리 (매장 전환)
- 시간대별 웨이팅 통계
- 메뉴 영어·일본어 자동 번역
- 우선 지원
연간 결제 시 2개월 무료 · 표시 가격은 부가세(VAT) 별도입니다.
모든 결제는 결제일로부터 30일 이내에 요청하면 이유와 이용 여부를 묻지 않고 전액 환불합니다. 구독은 언제든 해지할 수 있고, 연간 구독은 30일이 지나도 남은 일수만큼 일할 계산해 환불합니다. 환불정책
이런 매장에는 맞지 않습니다
- 메뉴 주문·결제를 처리할 POS 결제 단말이 필요한 매장 — 푸딩은 결제 단말을 대신하지 않습니다.
- 대기 손님이 거의 없고 포인트·단골 관리도 필요 없는 매장.
자주 묻는 질문
푸딩은 어떤 서비스인가요?
외식업 매장 사장님이 매장 단위로 구독하는 운영 소프트웨어(SaaS)입니다. 웨이팅 접수·호출, 포인트·쿠폰, 매장·메뉴 관리를 제공합니다. 손님용 푸딩 앱(fooding.im)은 무료입니다.
요금은 어떻게 청구되나요?
매장 1곳마다 월 또는 연 단위로 자동 결제되는 구독입니다. 연간 결제는 월 요금 10개월분입니다. 표시 가격은 부가세 별도입니다.
해지와 환불은 어떻게 하나요?
첫 결제와 자동 갱신 결제 모두 결제일로부터 30일 이내에 요청하면 횟수 제한 없이 전액 환불합니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않고, 연간 구독은 30일이 지난 뒤에도 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 365 를 환불합니다. 자세한 기준은 환불정책을 확인해 주세요.
해외 카드로도 결제할 수 있나요?
해외 결제는 Paddle.com 이 판매 기록자(Merchant of Record)로 처리하며, 영수증과 환불도 Paddle 을 통해 진행됩니다.
별도 장비가 필요한가요?
전용 장비는 필요 없습니다. 웨이팅 키오스크는 갖고 계신 태블릿에서, 포스 화면과 사장님 사이트는 웹 브라우저에서 엽니다.
무료 플랜은 언제까지 쓸 수 있나요?
기간 제한 없이 쓸 수 있습니다. 유료 기능이 필요할 때 매장별로 플랜을 올리면 됩니다.